Sintomas: Bateria não carrega, ou não tem a certeza se está a carregar
O carregamento a 220V só funciona quando a van está realmente ligada à rede elétrica (uma ligação externa à corrente). Se não estiver ligada, nada carrega. Isto é esperado, não é uma avaria. Certifique-se de que está mesmo ligada antes de avançar com a resolução de problemas.
Passo 1: Verifique a ligação do cabo
Certifique-se de que o cabo de carregamento está totalmente e corretamente ligado em ambas as extremidades, na tomada da van e na fonte de energia. Uma ficha bem encaixada encaixa completamente com um clique; se estiver solta ou inclinada, volte a ligá-la.
Passo 2: Verifique o painel de controlo
Procure a luz "230V corrente ligada" no seu painel de controlo (a numeração e o ícone podem variar consoante o modelo, mas é sempre um ícone semelhante a uma ficha). Isto indica que o sistema está a receber energia e pronto para carregar.
Enquanto estiver aí, verifique também o indicador do nível da bateria. Não deve estar a mostrar vermelho.
Passo 3: Verifique o disjuntor e a caixa do carregador
- O interruptor do disjuntor de 220V deve estar na posição LIGADO. A sua localização varia consoante o modelo, por exemplo, debaixo da cama traseira ou do banco traseiro.
- Perto dele, normalmente encontrará uma caixa do carregador com a sua própria luz. Deve estar ligada, com os interruptores virados para cima.
Passo 4: Verifique a fonte de energia
Se estiver ligado a uma estação de energia externa (como num parque de campismo), confirme se está a fornecer energia suficiente. Uma fonte fraca ou de baixa amperagem pode impedir a van de carregar corretamente, mesmo que tudo do seu lado esteja bem.
Passo 5: Experimente um cabo diferente
Ainda não carrega? Experimente um cabo de carregamento diferente. Pedir emprestado um a outro campista funciona bem para isto. Se acabar por comprar ou alugar um cabo de substituição, envie-nos o recibo via chat e iniciaremos imediatamente o processo de reembolso.
Passo 6: Confirme que está realmente a carregar
Uma luz acesa nem sempre conta toda a história. Deixe carregar durante algumas horas e depois verifique se o nível da bateria no painel realmente subiu. Se a luz estiver acesa mas o nível não subir, contacte-nos.
Referência do painel de controlo
| # | Função |
|---|---|
| 1 | Botão: estado de carregamento, bateria auxiliar |
| 2 | Botão: estado de carregamento, bateria de arranque |
| 3 | Fila de LEDs: nível do depósito de água doce |
| 4 | Interruptor ligar/desligar: interruptor principal dos aparelhos (a piscar = bateria descarregada) |
| 5 | Interruptor ligar/desligar: bomba de água |
| 6 | Interruptor ligar/desligar: luzes exteriores |
| 7 | Pisca se a bateria auxiliar estiver descarregada |
| 8 | Pisca se a bateria de arranque estiver descarregada |
| 9 | Pisca se o depósito de água doce estiver vazio |
| 10 | Pisca se o depósito de águas residuais estiver cheio |
| 11 | Indicador: "230V corrente ligada" (ligado num parque de campismo) |
| 12 | Display LED: voltagem da bateria / nível do depósito de água doce |
| 13 | Indicador: alternador a carregar baterias de arranque e auxiliar (enquanto conduz) |
Se o problema persistir, por favor contacte-nos via chat web ou WhatsApp para assistência imediata, ou por email, e responderemos dentro de 24 horas.