Se tiveres de cancelar uma viagem como Anfitrião do Mercado, avisa imediatamente a Indie Campers e apresenta uma prova do motivo do cancelamento. Será aplicada uma penalização ao teu próximo pagamento para compensar o incómodo causado ao arrendatário. As penalizações são as seguintes:
- Uma penalização de 75€ se cancelares entre 30 e 15 dias antes da data de recolha.
- Uma penalização de 150 € se cancelares 15 dias ou menos antes da data de recolha.
Se o teu cancelamento se dever a um dos seguintes motivos, podes pedir a anulação da penalização. Para tal, envia um e-mail para rentmyrv@indiecampers.com com um comprovativo válido em anexo:
- Força maior, guerra, catástrofes naturais, pandemias
- Avaria ou acidente que imobilize o veículo em causa.
- Doença grave ou acidente com imobilização e impossibilidade de estar presente no dia da partida.
- Morte
Nota: se fores um viajante, visita o Self-service: Gerir a tua reserva: Como modificar a entrega ou cancelar