Zuletzt aktualisiert am 11.11.2025

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Peer-to-Peer-Plattform Indie Campers für die Vermietung von Freizeitfahrzeugen und legen die Rechte und Pflichten der Gastgeber, Reisenden und der Indie Campers-Plattform fest. Mit der Nutzung der Plattform erklären sich alle Parteien mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Interaktionen zwischen den Parteien auf 2.2, Transaktionen und Aktivitäten, die über die Peer-to-Peer-Vermietungsplattform Indie Campers durchgeführt werden. Sie legen die Rechte, Pflichten und Beziehungen zwischen Indie Campers, Gastgebern und Reisenden fest, einschließlich Fahrzeugangeboten, Buchungen, Zahlungen und Streitbeilegungen.

2.2 Anwendungsbereich:

Gastgeber: Sowohl private als auch gewerbliche Gastgeber, die Fahrzeuge inserieren, Buchungen verwalten und über die Plattform Vermietungstransaktionen durchführen.
Reisende: Einzelpersonen, juristische Personen und Gruppen, die Fahrzeuge von einem Gastgeber mieten.

2.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Nutzer ab dem Zeitpunkt ihrer Nutzung der Plattform verbindlich, unabhängig von ihrem geografischen Standort, um einen Fahrzeugtyp einzustellen (als Gastgeber) oder ein Fahrzeug von einem Gastgeber zu mieten (als Reisender mit einem Dritten).

2.4 Kombination mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind kumulativ und müssen in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Indie Campers-Plattform gelesen werden. Das bedeutet, dass die Nutzer auch den umfassenderen Regeln und Richtlinien der Plattform unterliegen, die Leitlinien zum Nutzerverhalten, zum Datenschutz und zur allgemeinen Nutzung der Plattform enthalten. Im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen zwischen diesen Peer-to-Peer-Mietbedingungen und den allgemeinen Plattformbedingungen haben die Bestimmungen der Indie Campers Peer-to-Peer-Nutzungsbedingungen Vorrang.

3. Rollen und Interaktionen auf der Plattform.

3.1 Indie Campers und Gastgeber

Indie Campers stellt Gastgebern eine Plattform zur Verfügung, auf der sie ihre Fahrzeuge inserieren und verwalten können, und bietet Unterstützung und Zahlungsabwicklung.

3.2 Indie Campers und Gastgeber

Alle Gastgeber können zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wie z. B. kostenpflichtige Marketingunterstützung.
Gastgeber verwalten ihre Inserate unter Anleitung von Indie Campers, einschließlich Versicherung und Unterstützung.

3.3 Indie Campers und Reisende

Indie Campers stellt eine Plattform zur Verfügung, über die Reisende Angebote suchen, anfragen und buchen sowie Zahlungen abwickeln können. Die Plattform bietet zwar allgemeine Support-Funktionen, Indie Campers ist jedoch nicht Vertragspartei des Mietvertrags zwischen Gastgebern und Reisenden und übernimmt keine Verantwortung für den Zustand, die Leistung oder die Rechtskonformität des Fahrzeugs.

4. Zahlung

4.1 Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchungsreservierung auf der Peer-to-Peer-Plattform zu leisten.

4.2 Die vom Reisenden geleistete Zahlung umfasst mehrere Komponenten: die Plattformgebühr, die Versicherungsgebühr (sofern der Gastgeber sich für die Versicherung von Indie Campers entschieden hat), eine Gebühr für die tägliche Abnutzung des Fahrzeugs, eine Vorbereitungsgebühr und die Provision des Gastgebers.

4.3 Wenn der Gastgeber eine Privatperson ist (privater Gastgeber), berechnet die Plattform zusätzlich eine Kaution, die den in diesen Bedingungen festgelegten Regeln unterliegt. Ist der Gastgeber ein Gewerbetreibender, wird die Kaution vom Gastgeber verwaltet und es gelten die in der Fahrzeuganzeige des Gastgebers festgelegten Regeln.

4.4 Die Zahlungen unterliegen den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber für seine Fahrzeuge ausgewählt hat. Jeder Gastgeber ist dafür verantwortlich, eine der folgenden Stornierungsbedingungen auszuwählen: https://help.indiecampers.com/hc/en-us/articles/32508347565329-What-is-the-Marketplace-cancellation-policy-How-does-it-work und diese deutlich in der Anzeige anzugeben.

4.5 Die vom Reisenden gezahlten Beträge werden von der Plattform auf einem Treuhandkonto hinterlegt und erst zwei bis fünf Tage nach Abholung des Fahrzeugs durch den Reisenden am vereinbarten Ort an den Gastgeber freigegeben. Der Gastgeber erhält den vollen Übernachtungspreis, Indie Campers behält eine Provision ein, die sich nach dem vom Reisenden gezahlten Gesamtbuchungsbetrag richtet.

5. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gastgeber

5.1 Registrierung von Gastgebern und Fahrzeugen

5.1.1 Alle Gastgeber, die ihre Angebote auf der Peer-to-Peer-Plattform veröffentlichen möchten, müssen ein Gastgeberprofil erstellen und bei der Erstellung des Angebots genaue Angaben, Unterlagen und Fotos einreichen. Indie Campers empfiehlt den Gastgebern, die Qualität und Richtigkeit dieser Materialien zu überprüfen, da diese sich direkt auf die Buchungsleistung und die Sichtbarkeit auf der Plattform auswirken.

5.1.2 Die Gastgeber der Fahrzeuge können natürliche oder juristische Personen sein und müssen sicherstellen, dass sie das vollständige Eigentum an dem Fahrzeug besitzen oder zu dessen Verwaltung berechtigt sind. Indie Campers ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Überprüfung der oben genannten Angaben.

5.1.3 Bei Abschluss einer Versicherung über Indie Campers müssen Gastgeber genaue Angaben zum Fahrzeug machen (z. B. Gewicht, Zulassungsjahr, Neuwert). Ungenaue Angaben können die Versicherungsfähigkeit beeinträchtigen und sollten umgehend korrigiert werden, um Deckungslücken zu vermeiden

5.1.4 Um Buchungsbestätigungen zu erhalten, müssen Gastgeber außerdem je nach Gastgebertyp bestimmte Dokumente vorlegen. Diese Unterlagen dienen der Sicherheit der Plattform, der Zahlungsabwicklung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Für private Gastgeber:

i. Abschluss der Überprüfung durch Stripe (Zahlungsdienstleister).

ii. Kopie der letzten Fahrzeuguntersuchungsbescheinigung, sofern gemäß den örtlichen Vorschriften erforderlich.

iii. Kopie der Fahrzeugzulassungsbescheinigung.

Für professionelle Gastgeber:

i. Abschluss der Überprüfung durch Stripe (Zahlungsanbieter).

ii. Kopie der letzten Fahrzeuguntersuchungsbescheinigung, sofern erforderlich, für mindestens ein Fahrzeug pro Modell.

iii. Kopie der Fahrzeugzulassungsbescheinigung für mindestens ein Fahrzeug pro Modell.

iv. Kopie der Gewerbeanmeldung oder eines gleichwertigen rechtlichen Dokuments.

Indie Campers kann je nach den lokalen gesetzlichen Bestimmungen, Versicherungsauflagen oder Bedingungen des Zahlungsdienstleisters zusätzliche Dokumente anfordern.

5.1.5 Gastgeber müssen sicherstellen, dass alle Dokumente stets auf dem neuesten Stand sind. Im Falle von privaten Gastgebern sind die aufgeführten Fahrzeuge nicht mehr durch die von der Plattform angebotene Versicherung abgedeckt und die Anzeige selbst kann bis zur Übermittlung der Dokumente an die Plattform ausgesetzt werden.

Bei allen Gastgebern können veraltete oder fehlende Dokumente zur vorübergehenden Aussetzung des betreffenden Angebots führen. Wenn innerhalb von fünf Tagen vor Beginn einer Reservierung Dokumente als veraltet festgestellt werden, behält sich Indie Campers das Recht vor, das Angebot auszusetzen und bevorstehende Buchungen zu stornieren, bis die Dokumente aktualisiert wurden. Soweit möglich, wird die Plattform den Gastgeber im Voraus benachrichtigen und ihm die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben.

5.1.6 Der Gastgeber erklärt sich damit einverstanden, dass die Plattform diese Dokumente an die Versicherungspartner sowie den Zahlungspartner weitergibt. Der Gastgeber verpflichtet sich außerdem, Indie Campers die Bankverbindung mitzuteilen, an die die Zahlungen erfolgen sollen.

5.1.7 Indie Campers kann eine summarische Überprüfung der vom Gastgeber bereitgestellten Informationen und Dokumente durchführen, wobei der Schwerpunkt auf den Angaben zu den Eigenschaften des Fahrzeugs und anderen Aspekten liegt. Diese Überprüfung erfolgt zum Zeitpunkt der Registrierung des Fahrzeugs auf der Plattform und ersetzt nicht die eigene Überprüfung durch den Reisenden bei der Abholung. Indie Campers behält sich das Recht vor, die Dokumente jederzeit erneut zu überprüfen.

5.1.8 Indie Campers kann nach Überprüfung jedes Fahrzeugangebot von der Website entfernen, wenn ein oder mehrere Reisende mit dem Zustand des Fahrzeugs und/oder dem Verhalten des Gastgebers unzufrieden sind oder wenn die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten werden.

5.2 Haftung von Indie Campers für die Fahrzeugzulassung

5.1.7 Indie Campers kann in keiner Weise für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten, ob vorsätzlich oder nicht, seitens des Gastgebers in Bezug auf die Beschreibung und Bewertung des Fahrzeugs verantwortlich gemacht werden.

5.1.8 Indie Campers behält sich das Recht vor, Fahrzeuganzeigen nach einer bestätigten Panne, einer internen Überprüfung, wiederholten Beschwerden von Reisenden oder nachweislichen Verstößen zu entfernen oder zu sperren. Indie Campers wird den Gastgeber benachrichtigen und ihm nach Möglichkeit Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Indie Campers behält sich das Recht vor, jedes zur Vermietung angebotene Fahrzeug zu sperren, wenn es der Ansicht ist, dass ein Risiko besteht, das die Qualität der Dienstleistung beeinträchtigen könnte. Die Aussetzung des Fahrzeugs kann zur Stornierung zukünftiger Reservierungen führen, und der Gastgeber des Fahrzeugs hat keinen Anspruch auf Entschädigung für zukünftige Reservierungen.

5.1.9 – Indie Campers haftet nicht für den Zulassungsstatus, die Gültigkeit oder die Übereinstimmung des Fahrzeugs mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastgebers, sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß zugelassen, verkehrssicher und in voller Übereinstimmung mit den nationalen und lokalen Anforderungen ist.

5.2 Preise des Gastgebers

5.2.1 Der Gastgeber hat volle Autonomie bei der Preisgestaltung Gastgeber haben die volle Autonomie, den Mietpreis für ihre auf der Plattform angebotenen Fahrzeuge festzulegen. Indie Campers kann zwar unverbindliche Vorschläge oder Erkenntnisse zur Optimierung der Preise auf der Grundlage von Markttrends und der Plattformleistung unterbreiten, die endgültige Entscheidung liegt jedoch allein beim Gastgeber. Um jedoch den Plattformstandards zu entsprechen und ein einheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten, werden Gastgeber dazu angehalten, Preise festzulegen, die den tatsächlichen Wert des Fahrzeugs widerspiegeln – unter Berücksichtigung seiner Ausstattung, seines Zustands, seines Alters und seiner Kilometerleistung. Indie Campers greift hier nicht ein. Der Plattformdienst kann Kommentare abgeben und Empfehlungen aussprechen, aber die endgültige Entscheidung liegt beim Gastgeber.

5.2.2 Der Gastgeber verpflichtet sich, unter Ehrenwort, auf der Peer-to-Peer-Plattform von Indie Campers niedrigere oder gleichwertige Endpreise anzubieten als auf anderen Plattformen und auf seiner eigenen Website, wobei die unterschiedlichen Berechnungssysteme der jeweiligen Plattformen zu berücksichtigen sind.

5.2.3 Der Gastgeber verpflichtet sich, die von der Plattform geforderten Mindestverfügbarkeitsanforderungen einzuhalten, die auf der Website eingesehen werden können.

5.3 Anforderungen an Gastgeber für die Nutzung der Plattform

5.3.1 Mit der Nutzung der Indie Campers-Plattform als Gastgeber erklärt sich der Gastgeber mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

5.3.2 Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann die Plattform das Konto des Gastgebers sperren oder dauerhaft deaktivieren und die Fahrzeuge aus der Liste entfernen.

5.3.3 Zum Schutz unserer Community sind die folgenden Verhaltensweisen verboten und können zur Entfernung des Gastgebers aus der Liste führen:

Das Abwerben von Reisenden von der Indie Campers-Plattform für neue, teilweise oder zukünftige Buchungen
Die absichtliche Angabe falscher oder irreführender Informationen über den Zustand, die Ausstattung oder die Verfügbarkeit des Fahrzeugs ist verboten. Alle Angebote müssen das angebotene Fahrzeug genau widerspiegeln.
Die Kontaktaufnahme mit potenziellen Reisenden vor der Buchung auf der Indie Campers-Plattform, um die Buchung außerhalb der Indie Campers-Plattform zu ändern
Der Gastgeber darf Reisende nicht auffordern, Formulare auszufüllen, anzurufen, E-Mails zu senden oder sie ohne den Kommunikationsdienst der Indie Campers-Plattform zu kontaktieren, bevor er Buchungsanfragen akzeptiert
Stornierung bestehender vollständiger oder teilweiser Buchungen, die vom Reisenden über die Plattform vorgenommen wurden, und Neubuchung außerhalb der Indie Campers-Plattform.
Aufforderung oder Ermutigung von Reisenden, wiederholte oder zukünftige Buchungen außerhalb der Indie Campers-Plattform vorzunehmen
Das Einfügen von Links oder Schaltflächen (z. B. in Fuß- oder Kopfzeilen), die Nutzer von der Indie Campers-Plattform auf eine andere Website weiterleiten, in Nachrichten an Reisende, einschließlich der über die Plattform versendeten Mitteilungen
Das Abfragen von Kontakt- oder Identitätsdaten von Reisenden oder die Verwendung dieser Daten in einer Weise, die nicht im Zusammenhang mit ihrem Aufenthalt steht oder die Qualität ihres Aufenthalts beeinträchtigt
Gastgeber dürfen keine zusätzlichen Gebühren außerhalb der in der Anzeige ausdrücklich angegebenen Gebühren erheben, z. B. für zusätzliche Kilometer oder Reinigung, es sei denn, diese sind klar angegeben und über die Plattform vereinbart.
Das Abfragen oder Verwenden der Kontaktdaten von Reisenden zur Abwicklung zusätzlicher Zahlungen außerhalb der Indie Campers-Plattform. Alle Zahlungen im Zusammenhang mit der Buchung eines Reisenden, einschließlich Buchungsverlängerungen und -änderungen, müssen über die Indie Campers-Plattform erfolgen.
Das Abfragen von Kontaktdaten von Reisenden nach einer Buchung zum Zwecke der Bonitätsprüfung oder Hintergrundüberprüfung ist untersagt, es sei denn, dies geschieht zu Versicherungszwecken. In diesem Fall muss dies über die Indie Campers-Plattform erfolgen.
Das Abfordern von Fotos des amtlichen Ausweises von Reisenden vor ihrer Ankunft ist untersagt, es sei denn, dies ist aus rechtlichen oder Compliance-Gründen erforderlich. In diesem Fall muss dies über die Indie Campers-Plattform erfolgen.
Das Anfordern oder Verwenden der Kontaktdaten von Reisenden zur Begleichung zusätzlicher Zahlungen außerhalb der Indie Campers-Plattform. Alle Zahlungen im Zusammenhang mit der Reise eines Reisenden, einschließlich Verlängerungen des Aufenthalts (und mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausnahmen), müssen über die Indie Campers-Plattform erfolgen (z. B. über das Resolution Center).
Der Verkauf, die Weitergabe oder die Verwendung der Kontaktdaten von Reisenden für Marketingzwecke oder zur Anmeldung für Gästelisten.
Feedback zum Aufenthalt eines Reisenden darf nicht außerhalb der Indie Campers-Plattform abgegeben werden.
Indie Campers kann einen Gastgeber weiterhin aus dem Verzeichnis entfernen, wenn sein Verhalten und seine Handlungen den Zielen des Unternehmens zuwiderlaufen, gegen gesetzliche Verpflichtungen verstoßen, diskriminierend sind und Reisenden schaden.
Gastgeber dürfen Reisende nicht aufgrund ihrer Rasse, Hautfarbe, ethnischen Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen diskriminieren.

6. Verantwortung der Reisenden

6.1 Reisende müssen alle Mietbedingungen einhalten, einschließlich der ordnungsgemäßen Pflege und rechtzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs. Sie sind verpflichtet, bei der Buchung genaue und aktuelle Identitäts- und Zahlungsinformationen anzugeben, darunter einen gültigen Führerschein und Kreditkartendaten.

6.2 Die Reisenden sind für die Kosten für das Betanken des Fahrzeugs während der gesamten Mietdauer verantwortlich und müssen sicherstellen, dass der Kraftstoffstand dem bei der Übernahme entspricht. Darüber hinaus sind Reisende für alle während der Mietdauer anfallenden Bußgelder, Mautgebühren oder Strafen verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bußgelder für Falschparken, Verkehrsverstöße und Mautgebühren. Bei Buchungen bei einem privaten Gastgeber werden diese Kosten von der Kaution des Reisenden abgezogen oder direkt über die Indie Campers-Plattform in Rechnung gestellt. Bei Buchungen bei einem gewerblichen Gastgeber werden diese Kosten dem Reisenden direkt vom Gastgeber in Rechnung gestellt.

6.3 Reisende müssen das Fahrzeug verantwortungsbewusst nutzen, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und sicherstellen, dass das Fahrzeug nur für den vorgesehenen Zweck und von autorisierten Fahrern genutzt wird. Bei der Rückgabe muss sich das Fahrzeug in demselben Zustand wie bei Mietbeginn befinden, wobei normale Abnutzung zu berücksichtigen ist. Dem Reisenden können Schäden, übermäßige Verschmutzung oder fehlende Gegenstände in Rechnung gestellt werden.

6.4 Indie Campers fungiert ausschließlich als Vermittler der Buchung und ist nicht Vertragspartei des Mietvertrags zwischen dem Reisenden und dem Gastgeber. Die Plattform übernimmt keine Haftung für das Verhalten einer der Parteien oder für den Zustand des gemieteten Fahrzeugs. Streitigkeiten in Bezug auf Schäden, Zahlungen oder das Verhalten während der Anmietung werden nach Möglichkeit gemäß den Richtlinien der Plattform geprüft und geschlichtet.

6.5 Bei ungewöhnlichem Verhalten des Fahrzeugs – wie z. B. Warnmeldungen im Armaturenbrett, ungewöhnliche Geräusche oder mechanische Defekte – muss der Reisende den Gastgeber unverzüglich informieren und auf Anweisung die Nutzung des Fahrzeugs bis zur Durchführung einer fachgerechten Überprüfung einstellen. Die weitere Nutzung eines offensichtlich defekten Fahrzeugs kann zum teilweisen oder vollständigen Verlust der Kaution und zu einer weiteren Haftung für Reparaturkosten führen.

6.6 Wenn während der Mietdauer ein Vorfall oder Unfall eintritt, muss der Reisende den Vorfall innerhalb von 24 Stunden über das vorgesehene Schadenmeldungsverfahren an Indie Campers und den Gastgeber melden. Andernfalls kann der Versicherungsschutz verweigert werden und die gesamten Reparatur- oder Schadenskosten können dem Reisenden in Rechnung gestellt werden.

6.7 Reisende sind verpflichtet, den Check-in und Check-out mit dem Gastgeber oder einem Beauftragten des Gastgebers durchzuführen, einschließlich der Unterzeichnung des Mietvertrags und des Fahrzeugzustandsformulars. Streitigkeiten über Schäden oder Sauberkeit können nicht berücksichtigt werden, wenn die Check-in-/Check-out-Formulare fehlen oder nicht unterschrieben sind.

6.8 Reisende dürfen keine Kontaktdaten, persönlichen Informationen oder plattformbezogene Kommunikation nutzen, um die Plattform zu umgehen, ihre Identität falsch darzustellen oder Bedingungen außerhalb der Plattform auszuhandeln. Verstöße können zur Sperrung des Kontos und zum Ausschluss von der Plattform führen.

7. Verantwortlichkeiten der Plattform

7.1 Indie Campers ist für die Aufrechterhaltung der Funktionalität und Zugänglichkeit der Plattform verantwortlich und stellt sicher, dass die Website und die mobilen Anwendungen korrekt und sicher funktionieren. Soweit möglich, kann die Plattform allgemeine Hilfsfunktionen anbieten, die Gastgeber und Reisende bei der Navigation durch den Buchungs- und Zahlungsprozess unterstützen sollen. Diese Unterstützung wird ohne Gewähr für Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Lösung bereitgestellt.

7.2 Indie Campers erleichtert die Abwicklung von Zahlungen über Drittanbieter, einschließlich der Einziehung und Überweisung von Mietgebühren, Kautionen und damit verbundenen Kosten. Indie Campers unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sichere Transaktionen zu gewährleisten und die Daten der Nutzer zu schützen, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Zahlungsabwicklung und haftet nicht für Probleme, die durch Systeme Dritter entstehen.

8. Kautionen

8.1 Einziehung und vorübergehende Einbehaltung

Bei Buchungen bei privaten Gastgebern wird bei der Bestätigung eine Kaution erhoben und auf einem vorübergehenden Treuhandkonto der Plattform hinterlegt. Diese Kaution wird nicht direkt an den Gastgeber überwiesen und dient als Sicherheit für mögliche Verbindlichkeiten wie Schadensersatzansprüche, übermäßige Kilometerleistung, verspätete Rückgabe, Verkehrsverstöße, Mautgebühren, Bußgelder, Strafen, unbezahlte Ausgaben oder sonstige in dem Mietvertrag aufgeführte Kosten.
Bei professionellen Gastgebern kann die Handhabung von Sicherheitsleistungen einem anderen Verfahren folgen, einschließlich der Möglichkeit der direkten Verwaltung durch den Gastgeber oder der Verwendung alternativer Verwahrungsmechanismen, wie während des Buchungsvorgangs mitgeteilt.
Die Kaution dient als Sicherheit für mögliche Schäden, übermäßige Kilometerleistung, verspätete Rückgabe oder sonstige zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzansprüche, Verkehrsverstöße, Mautgebühren, Bußgelder, Strafen, Gebühren, unbezahlte Ausgaben und sonstige in dem Mietvertrag mit dem Gastgeber festgelegte Kosten.

8.2 Rückzahlung der Kaution

Bei Beendigung der Mietdauer und Rückgabe des Fahrzeugs in dem im Mietvertrag mit dem privaten Gastgeber vereinbarten Zustand gibt die Plattform die Kaution an den Reisenden zurück. Dieser Vorgang erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Ende der Mietdauer.

8.3 Benachrichtigung des Gastgebers und Abzug der Kaution

Wenn das Fahrzeug nicht im vereinbarten Zustand zurückgegeben wird, muss der Gastgeber Indie Campers benachrichtigen und detaillierte Informationen und Nachweise über etwaige Probleme wie Schäden oder zusätzliche Kosten vorlegen.

Wenn bei der Rückgabe Schäden festgestellt und in einem von Gastgeber und Reisendem unterzeichneten Formular festgehalten werden, kann Indie Campers den entsprechenden Betrag sofort von der Kaution des Reisenden abziehen, da dies als gegenseitige Anerkennung gilt.

Werden Schäden oder zusätzliche Kosten nach der Rückgabe festgestellt, muss der Gastgeber Indie Campers innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Rückgabe unter Vorlage von Belegen informieren. In solchen Fällen kann Indie Campers die Kaution des Reisenden vorübergehend einbehalten und beide Parteien darüber informieren, dass eine Forderung geltend gemacht wurde. Der Gastgeber hat dann 30 Kalendertage ab dem Rückgabedatum Zeit, einen dokumentierten Kostenvoranschlag oder eine Rechnung für die Schäden oder Kosten vorzulegen.

Werden innerhalb dieser Frist keine entsprechenden Unterlagen vorgelegt, kann die Kaution automatisch an den Reisenden freigegeben werden.

8.4 Benachrichtigung über Streitigkeiten und Umgang mit der Kaution

Wenn der Reisende einen Schadensersatzanspruch oder damit verbundene Kosten bestreitet, informiert Indie Campers beide Parteien darüber, dass eine Streitigkeit vorliegt. Indie Campers greift nicht in solche Streitigkeiten ein, bewertet sie nicht und löst sie nicht.

Die Freigabe der Kaution erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der folgenden Kriterien:

Wenn der private Gastgeber Indie Campers innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rückgabe des Fahrzeugs über den Schaden informiert und innerhalb von 30 Kalendertagen dokumentierte Reparaturkosten vorlegt, wird der entsprechende Betrag der Kaution an den Gastgeber freigegeben.
Wenn der private Gastgeber eine dieser Fristen nicht einhält, wird die gesamte Kaution an den Reisenden freigegeben.
Wenn sowohl der private Gastgeber als auch der Reisende rechtzeitig gültige Unterlagen vorlegen, die Angelegenheit jedoch weiterhin strittig und ungelöst bleibt, wird die Kaution automatisch zu gleichen Teilen zwischen den Parteien aufgeteilt. Diese Aufteilung spiegelt keine Entscheidung über Schuld oder Haftung wider und dient ausschließlich der formalen Abwicklung der Angelegenheit.

9. Stornierung

9.1 Gastgeber

9.1.1 Gastgeber können aus den Stornierungsbedingungen wählen, die Indie Campers über die Plattform zur Verfügung stellt. Diese vordefinierten Bedingungen werden von Indie Campers festgelegt und können nicht individuell angepasst werden. Indie Campers kann die verfügbaren Optionen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder anpassen und wird die Gastgeber entsprechend informieren.

9.1.2 Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Gastgeber wird Indie Campers andere Fahrzeuge unter ähnlichen Bedingungen wie das zuvor vom Reisenden gebuchte Fahrzeug vorschlagen. Falls der Reisende keines der von Indie Campers vorgeschlagenen Fahrzeuge akzeptiert, wird der vom Reisenden gezahlte Betrag zurückerstattet.

9.1.3 Befindet sich die Vergütung bereits im Besitz des Gastgebers und handelt es sich um eine Stornierung seitens des Gastgebers, ist der Gastgeber verpflichtet, den erhaltenen Betrag vollständig zurückzuerstatten, oder Indie Campers kann diesen Betrag von zukünftigen Buchungen abziehen.

9.1.4 Wenn Indie Campers vernünftigerweise davon ausgeht, dass einem Reisenden gemäß einer der Stornierungsbedingungen eine Rückerstattung zusteht, kann Indie Campers die Zahlung an den Gastgeber für diese Buchung bis zur Entscheidung über die Rückerstattung zurückhalten.

9.1.5 Im Falle einer Stornierung der Buchung durch den Gastgeber wird dem Gastgeber eine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt, die direkt oder von der Vergütung für nachfolgende Buchungen abgezogen wird.

9.1.6 Die Gastgeber sind weiterhin dafür verantwortlich, ihre Kalender zu aktualisieren, um die genaue Verfügbarkeit anzuzeigen und Stornierungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit zu vermeiden.

9.2 Reisende

9.2.1 Reisende müssen sich an die Stornierungsbedingungen halten, die mit ihrer Buchung verbunden sind. Rückerstattungen und Gebühren hängen vom Zeitpunkt und den Umständen der Stornierung ab.

9.2.2 Die Stornierungsbedingungen werden gemäß der Wahl des Gastgebers vor der Veröffentlichung des Fahrzeugs angewendet. Der Reisende kann die für ihn geltenden Stornierungsbedingungen in der Anzeige des Gastgebers einsehen. Jeder zurückerstattete Betrag wird abzüglich der Servicegebühr von Indie Campers abgezogen und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Stornierungsanfrage zurückerstattet.

9.2.3 Das Eintreten unvorhergesehener oder unvermeidbarer Ereignisse, für die Indie Campers und Reisende keine Verantwortung tragen (Beispiele: höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien und Streiks), hat keinen Einfluss auf die vollständige Anwendung der vorstehenden Bestimmungen.

9.3 Indie Campers

9.3.1 Indie Campers behält sich das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn die zuvor festgelegten Mindestanforderungen von den Nutzern nicht eingehalten wurden.

9.3.2 Das Eintreten unvorhergesehener oder unvermeidbarer Ereignisse, für die Indie Campers und die Nutzer keine Verantwortung tragen (Beispiele: höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien und Streiks), hat keinen Einfluss auf die vollständige Anwendung der vorstehenden Bestimmungen.

10. Bearbeitung von Rückerstattungen

10.1 Rückerstattungen erfolgen gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen. Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig. Indie Campers kann in bestimmten Situationen Rückerstattungen anpassen oder zurückhalten, um die Integrität des Marktplatzes und seiner Nutzer zu schützen.

10.2 Rückerstattungen können unter den folgenden Umständen angepasst oder zurückgehalten werden:

a) Stornierungen oder verkürzte Buchungen:

Wenn ein Reisender oder Gastgeber eine Buchung storniert oder verkürzt, werden Rückerstattungen gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen gewährt, die der Gastgeber zum Zeitpunkt der Veröffentlichung ausgewählt hat.

b) Missbrauch des Fahrzeugs oder Verstoß gegen die Bedingungen:

Wenn der Reisende gegen die Plattformbedingungen verstößt (z. B. unbefugte Nutzung, verspätete Rückgabe, unzureichende Sauberkeit oder andere Vertragsverletzungen), behält sich Indie Campers das Recht vor, entsprechende Strafen oder Kosten vom erstattungsfähigen Betrag abzuziehen.

c) Streitfälle oder Ansprüche, die geprüft werden:

Wenn eine Rückerstattungsanforderung Gegenstand eines offenen Streitfalls, einer Forderung oder einer Untersuchung ist (z. B. gemeldete Schäden, fehlende Gegenstände oder Missbrauch), kann die Rückerstattung verzögert oder teilweise zurückgehalten werden, bis die Angelegenheit geklärt ist.

11. Buchungsänderungen

Buchungen können über die Plattform ~~des Anbieters~~ geändert werden und unterliegen der Zustimmung und Genehmigung des Gastgebers und des Reisenden. Für die Änderung können von der Plattform zusätzliche Gebühren anfallen.

12. Versicherung des Fahrzeugs des Gastgebers

12.1 Gastgeber müssen sicherstellen, dass das Fahrzeug während der Mietdauer angemessen versichert ist.

12.2 Gastgeber können entweder ihre eigene Versicherung abschließen oder eine der über Indie Campers angebotenen Versicherungsoptionen wählen, sofern verfügbar. Unabhängig von der gewählten Option muss die Versicherung die gesamte Mietdauer abdecken und die gesetzlichen Mindestanforderungen sowie die Anforderungen der Plattform erfüllen.

12.2 Reisende haften für alle Schäden, die nicht durch die für die Miete geltende Versicherungspolice abgedeckt sind. Die Versicherungsbedingungen, Selbstbehalte und Ausschlüsse müssen im Buchungsprozess klar angegeben werden.

12.3 Professionelle Gastgeber sind verpflichtet, die Kosten für eine grundlegende Mietversicherung in ihrem Übernachtungspreis zu enthalten. Sie dürfen von Reisenden nicht verlangen, dass sie eine private Versicherung bei einem Dritten abschließen, oder nach der Buchungsbestätigung zusätzliche Gebühren für die Versicherung erheben.

13. Verbotene Aktivitäten

In diesem Abschnitt werden bestimmte Verhaltensweisen und Handlungen beschrieben, die sowohl für Gastgeber als auch für Reisende auf der Indie Campers-Plattform strengstens verboten sind. Diese Regeln dienen dazu, eine sichere, faire und respektvolle Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten. Verstöße können zu Strafen führen, einschließlich der vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung der Plattform und möglichen rechtlichen Schritten.

13.1 Verbotene Aktivitäten für Reisende

Angabe falscher Informationen:

Reisende dürfen bei der Buchung keine falschen Angaben zu ihrer Identität, Zahlungsinformationen oder andere irreführende Angaben machen.

Unbefugte Nutzung des Fahrzeugs:

Die Nutzung des gemieteten Fahrzeugs für illegale Aktivitäten, der Transport illegaler Güter oder die Überlassung des Fahrzeugs an unbefugte Fahrer ist strengstens untersagt.

Beschädigung und Missbrauch:

Reisende dürfen das Fahrzeug nicht vorsätzlich beschädigen oder in einer Weise nutzen, die nicht mit dem Mietvertrag vereinbar ist, wie z. B. die Teilnahme an Rennen, Offroad-Fahrten oder anderen gefährlichen Aktivitäten.

Nichtrückgabe des Fahrzeugs:

Die Nichtrückgabe des Fahrzeugs zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort oder ohne den vereinbarten Kraftstoffstand oder in einem nicht vereinbarten Zustand ist untersagt. Dies schließt auch die unbefugte Weiterbenutzung des Fahrzeugs über die Mietdauer hinaus ein.

d) Kommunikation außerhalb der Plattform:

Es ist nicht gestattet, Gastgeber außerhalb der Plattform zu kontaktieren, um Buchungen oder andere Vereinbarungen zu verhandeln.

Belästigung oder Missbrauch:

Jede Form von Belästigung, missbräuchlichem Verhalten oder Drohungen gegenüber Gastgebern oder Mitarbeitern von Indie Campers ist strengstens untersagt.

13.2 Allgemeine Verbote

Verstöße gegen die Datensicherheit:

Der Versuch, die Systeme der Plattform zu hacken oder auf andere Weise zu stören oder sich unberechtigt Zugang zu den Daten anderer Nutzer zu verschaffen, ist verboten.

Verletzung von geistigem Eigentum:

Nutzer dürfen die Marken, das Branding oder anderes geistiges Eigentum von Indie Campers nicht ohne Genehmigung verwenden.

Umgehung der Plattformregeln:

Jeder Versuch, die Regeln der Plattform zu umgehen, beispielsweise durch die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Strafen, ist untersagt.

13.3 Folgen verbotener Aktivitäten

13.3.1 Verstöße gegen diese Verbote können verschiedene Konsequenzen nach sich ziehen, darunter unter anderem:

Sofortige Entfernung von Inseraten
Vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Benutzerkonten
Verfall von Zahlungen oder Anzahlungen
Rechtliche Schritte zur Geltendmachung von Schadensersatz

14. Beschwerdemanagement

14.1 Im Falle von Schäden, Verstößen oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus einer Vermietung ergeben, empfiehlt Indie Campers den Gastgebern und Reisenden, sich in angemessener Weise um eine gütliche Einigung zu bemühen. Der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Mechanismus der Kaution und die darin festgelegten Verfahren sollen solche Ergebnisse unterstützen.

14.2 Wenn die Parteien keine direkte Einigung erzielen können, kann Indie Campers auf Anfrage oder nach eigenem Ermessen einen Vermittlungsdienst anbieten, der die Kommunikation und die Lösung des Konflikts erleichtern soll. Dieser Dienst ist informell und unverbindlich und basiert auf der Rolle von Indie Campers als neutraler Vermittler. Indie Campers handelt nicht als Rechtsinstanz und bietet keine Rechtsberatung an.

14.3 Indie Campers wird sich nach besten Kräften bemühen, den Mediationsprozess effizient und fair zu gestalten, und strebt in der Regel an, die Mediation innerhalb von 30 aufeinanderfolgenden Werktagen nach Erklärung der Streitigkeit abzuschließen.

Um eine Mediation einzuleiten, muss die Streitigkeit innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rückgabe des Fahrzeugs gemeldet werden.

Von beiden Parteien wird erwartet, dass sie sich in gutem Glauben beteiligen und relevante Unterlagen und Antworten rechtzeitig vorlegen.

14.4 Obwohl das Mediationsverfahren keine rechtsverbindlichen Entscheidungen erwirkt, erwartet Indie Campers von den Nutzern, dass sie das am Ende des Mediationsverfahrens vorgeschlagene Ergebnis respektieren und die vereinbarten nächsten Schritte – wie die Rückerstattung von Kautionen, die Übernahme von Reparaturkosten oder die Rückgabe von Gegenständen – innerhalb einer angemessenen Frist umsetzen.

14.5 Bleibt die Streitigkeit nach der Mediation ungelöst, steht es beiden Parteien frei, unabhängig und auf eigene Kosten rechtliche Schritte einzuleiten.

15. Haftungsbeschränkung

15.1 Haftungsausschluss der Plattform

Indie Campers bietet eine Marktplatzplattform, die die Peer-to-Peer-Vermietung von Fahrzeugen zwischen Gastgebern und Reisenden erleichtert. Die Peer-to-Peer-Plattform Indie Campers selbst besitzt, erstellt, verkauft, weiterverkauft, bereitstellt, kontrolliert, bietet oder liefert keine der aufgeführten Fahrzeuge. Die Rolle der Plattform besteht ausschließlich darin, die Kommunikation und Transaktionen zwischen Gastgebern (Fahrzeughaltern) und Reisenden (Mietern) zu ermöglichen.

15.2 Keine Gewährleistung für den Zustand der Fahrzeuge

Indie Campers übernimmt keine Gewähr für den Zustand, die Sicherheit oder die Eignung der auf der Plattform aufgeführten Fahrzeuge. Alle Fahrzeugbeschreibungen, Zustände und Details werden von den Gastgebern bereitgestellt. Indie Campers überprüft, verifiziert oder empfiehlt keine Fahrzeuge und übernimmt daher keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von den Gastgebern bereitgestellten Informationen. Es liegt in der Verantwortung der Reisenden, diese Angaben zu überprüfen und die Eignung des Fahrzeugs vor Abschluss eines Mietvertrags zu beurteilen.

15.3 Haftungsbeschränkung

15.3.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften Indie Campers, einschließlich seiner verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten und Vertreter, nicht für Schäden, einschließlich direkter, indirekter, zufälliger, besonderer, Folge- oder Strafschäden, die sich aus oder in Verbindung mit Folgendem ergeben:

Fehler oder Auslassungen in den Angeboten: Ungenauigkeiten oder unvollständige Informationen, die von den Gastgebern zu den Fahrzeugen bereitgestellt werden.
Verhalten von Gastgebern oder Reisenden: Handlungen oder Unterlassungen von Gastgebern oder Reisenden, einschließlich Problemen im Zusammenhang mit dem Zustand, der Nutzung, dem Betrieb oder der Vermietung der Fahrzeuge.
Interaktionen mit Dritten: Alle Streitigkeiten, Verletzungen oder Schäden, die sich aus Interaktionen zwischen Gastgebern und Reisenden ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsstreitigkeiten, Stornierungen von Buchungen und Abweichungen zwischen der Fahrzeugbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand.

15.4 Verantwortlichkeiten von Gastgebern und Reisenden

15.4.1 Gastgeber sind dafür verantwortlich, dass ihre Fahrzeuganzeigen korrekt und wahrheitsgemäß sind und dass ihre Fahrzeuge in einem sicheren und betriebsfähigen Zustand sind. Sie müssen außerdem alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

15.4.2 Reisende sind dafür verantwortlich, vor der Anmietung eines Fahrzeugs ihre eigene Sorgfaltspflicht walten zu lassen, einschließlich der Überprüfung des Zustands und der Rechtmäßigkeit des Fahrzeugs. Sie müssen alle Bestimmungen des Mietvertrags einhalten, einschließlich der ordnungsgemäßen Nutzung und rechtzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs.

16. Änderungen und Aktualisierungen:

Indie Campers behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach solchen Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Benutzern wird empfohlen, diese Bedingungen und die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.