Pour les réservations d'Indie Campers :
Vous pouvez mettre à jour le conducteur principal de votre réservation en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Il vous suffit de taper « parler à un agent » pour commencer. Notre équipe vous demandera les informations suivantes :
- Une photo du nouveau permis de conduire et de la nouvelle pièce d'identité, montrant clairement le nom et la date de naissance.
- La validation du document (via Persona) sera également requise :
- Si les documents du nouveau conducteur ont déjà été vérifiés, notre équipe confirmera la validation.
- Si ce n'est pas le cas, vous serez guidé tout au long du processus de vérification des documents, y compris pour fournir les documents et les photos nécessaires.
Pour en savoir plus sur la vérification Persona, veuillez consulter la page Qu'est-ce que la vérification Persona ? Dépannage et comment cela fonctionne-t-il ?
Pour les réservations sur la place de marché :
Pour mettre à jour le conducteur principal d'une réservation sur la Marketplace, veuillez contacter notre service clientèle en tapant « parler à un agent ». Vous devrez fournir :
- Une photo du nouveau permis de conduire et de la nouvelle pièce d'identité, indiquant le nom et la date de naissance. Notre équipe se chargera ensuite de la validation des documents.
Pour en savoir plus sur la validation de l'assurance sur le marché, veuillez consulter Comment fonctionne l'assurance sur le marché des camping-cars ?