Para reservas Indie Campers:
Podes atualizar o condutor principal da tua reserva contactando a nossa equipa de apoio ao cliente. Basta escreveres “falar com um agente” para começares. A nossa equipa irá solicitar as seguintes informações:
- Uma foto da nova carta de condução e do documento de identificação, mostrando claramente o nome e a data de nascimento.
- Também será necessária a validação dos documentos (via Persona):
- Se os documentos do novo condutor já tiverem sido verificados, a nossa equipa confirmará a validação.
- Caso contrário, serás orientado no processo de verificação de documentos, incluindo a apresentação da documentação e das fotografias necessárias.
Para saberes mais sobre como funciona a persona, visita O que é a verificação da persona? Resolução de problemas e como funciona?
Para reservas no Marketplace:
Para atualizar o condutor principal de uma reserva do Marketplace, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente, escrevendo “falar com um agente”. Terás de fornecer:
- Uma foto da nova carteira de motorista e do documento de identidade, mostrando o nome e a data de nascimento. A nossa equipa tratará da validação do documento.
Para saberes mais sobre como funciona a validação do seguro no Marketplace, visita Como funciona o seguro no Marketplace para autocaravanas?